-
1. Proizvod ne smije biti korišten / nošen.
Proizvod mora biti u istom stanju kao kad ste ga primili. Svaki artikal se vizualno pregleda.
Ako je artikal nošen ili korišten, zamjena ili povrat novca nisu mogući.
-
2. Rok je 10 dana od kupovine.
Zahtjev za zamjenu ili povrat mora biti podnesen najkasnije 10 dana od kupovine.
-
3. Originalna ambalaža mora biti sačuvana i neoštećena.
Artikal se mora vratiti zajedno sa originalnom, neoštećenom ambalažom.
Nakon što primimo proizvod, provjeravamo da li je ispravan i neoštećen.
Ako se utvrdi oštećenje ili neispravnost nastala korištenjem od strane kupca,
zamjena/povrat se odbija i proizvod se šalje nazad kupcu o njegovom trošku.
VAŽNO:
Molimo da u polje "Broj narudžbe" upišete broj narudžbe koji ste dobili e-mailom nakon kupovine na web stranici. (npr. #36139)
Ako je narudžba napravljena preko društvenih mreža, zatražite od nas broj narudžbe u poruci na toj mreži.
Troškovi slanja / zamjene
Troškove slanja povrata ili zamjene snosi kupac,
osim ako ste primili pogrešan artikal ili neispravan artikal.
Poštanski troškovi zamjene su 12 KM.
Mostar: Ako ste iz Mostara, zamjenu ili povrat možete obaviti lično u našoj poslovnici.
